Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jjj88

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví nội địa được bảo vệQuyền truy cập dữ liệu của bạnLiên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào
jjj88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jjj88
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền dữ liệu. Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh ví trước khi thực hiện, giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định vận hành và pháp lý áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh ví đã đăng ký với tài khoản để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới nhận được tiền.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định vận hành yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và sẽ phản hồi rõ ràng về từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email Gửi email chi tiết về yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví thanh toán đã liên kết.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý. Với tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi xem xét xong.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL và yêu cầu xác minh ví trước khi xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví — bạn xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc gửi email với tiêu đề rõ yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và xử lý từng trường hợp cụ thể, không phải câu trả lời tự động.